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我校修理厂大走訪调研报道

时间:2016-09-08 10:35来源:学校 作者:学校管理员 点击:
9月7日上午,南京市公用事业技工学校副校长张强及修理厂厂长蒋鹏等一行,到公交集团下属自行车公司进行走访调研。双方就公交集团车辆维修资源归口管理后,自行车公司车辆在我
  

永利百合 9yue7rishangwu,nanjingshigongyongshiyejigongxuexiaofuxiaozhangzhangqiangjixiulichangchangzhangjiangpengdengyixing,daogongjiaojituanxiashuzixingchegongsijinxingzoufangdiaoyan。shuangfangjiugongjiaojituancheliangweixiuziyuanguikouguanlihou,zixingchegongsicheliangzaiwoxiaoxiulichangweixiuqingkuangjinlejiaoliu。

    自行车公司安营部毕助理介绍了公交集团车辆维修资源归口管理后,自行车公司车辆在我校修理厂维修情况,并就双方如何加强沟通协调,进一步提高车辆维修质量和效率,提出了建议。张校长表示,认真听取客户意见,不断地改进我们的工作,积极解决客户车辆在我校修理厂维修过程中出现的问题,服务好客户,是我们义不容辞的责任。并表示对有些经过沟通可以解决的问题,立即解决;对不能立即解决的问题,我们将结合修理厂实际,与自行车公司共同研究解决方案,将车辆维修资源归口管理服务工作做细做到位。
    通过走访交流,我校修理厂进一步明确了责任和强化了服务意识。在今后的服务工作中,力争做到“三个强化”,一是强化服务意识,急客户所急,想客户所想;二是强化客户至上意识,对客户反映的问题,要做到事事有回应;三是强化保障意识,保障客户车辆正常运营。
                                                                                          (文、图/石亮)
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